Support

Hos WorkBook er vi meget bevidste om vores ansvar i forhold til, at systemet for det første skal fungere upåklageligt 24/7; at der ikke er tekniske problemer forbundet med systemet og at oppe-tiden er så tæt på 100% som overhovedet muligt. Men vi føler også et betydeligt ansvar i forhold til at hjælpe til, når brugere har behov for råd og vejledning. Når der opstår spørgsmål til, hvordan systemet fungerer eller når en bruger af en eller anden grund går i stå i systemet.
 

Udover at vi har fokuseret på at udvikle et brugervenligt, hurtigt og stabilt system, har vi naturligvis også fokuseret på at yde en stærk support-funktion til gavn for vores kunder. Derfor tilbyder vi en vifte af support-muligheder, der har det til fælles at alle support-spørgsmål behandles seriøst og effektivt. Samtidig med at du på den ene eller anden måde kan komme i kontakt med os døgnet rundt, året rundt.
 

På samme måde som vores udviklingstilgang er baseret på en meget høj brancheforståelse og på brugerdreven innovation, er vores support-funktion tilsvarende baseret på en fundamental forståelse for vores kunders brancher og dagligdag. Samtidig med at vi er meget lydhøre overfor forslag til forbedringer og nye features.

Du er velkommen til at kontakte WorkBook Support, hvis du har et spørgsmål. Inden du kontakter os kan det muligvis være nemmere for dig at se på vores HelpDesk,  FAQ-liste eller evt. se en af vores instruktionsfilm.